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하우스 오브 프레이저 소개
House of Fraser는 House of Fraser(House of Fraser를 사랑하는 사람들에게 다정하게 “HOF”로 알려짐)이며, 150년 넘게 House of Fraser는 귀하의 소원을 이루기 위해 헌신해 왔습니다. 글래스고의 소박한 빅토리아 시대 커튼 숍에서 국제적으로 영감을 받은 백화점에 이르기까지 House of Fraser는 먼 길을 걸어왔고 매일 역사를 만들고 있습니다. House of Fraser는 단순한 집 그 이상이며 House of Fraser는 좋아하는 것들로 가득 찬 우주입니다. House of Fraser가 집이라고 부르는 마법의 옷장이 어떻게 생겼는지 더 알고 싶으십니까?
온라인 주문을 교환할 수 있습니까?
House of Fraser의 온라인 반품 포털을 사용하여 교환을 위해 온라인으로 품목을 반품할 수 있습니다. 교환을 선택하고 원하는 사이즈를 댓글로 남겨주세요. House of Fraser는 동일한 제품에 대해서만 사이즈 교환을 제공할 수 있습니다. House of Fraser에 원하는 품목이 없는 경우 House of Fraser에서 환불을 처리합니다.

온라인 반품 – 영국 외
몇 가지 간단한 단계만 거치면 온라인 주문을 반품할 수 있습니다. 상품을 반품할 수 있는 기간은 배송일로부터 28일입니다. 제외 사항이 적용됩니다. 자세한 내용은 아래 반품 정책을 참조하십시오.

상품에 결함이 있거나, 잘못되었거나, 무게가 10kg을 초과하는 경우 반품하기 전에 House of Fraser 고객 서비스 팀에 문의하십시오.

Adidas 또는 Reebok에서 상품을 받은 경우 해당 상품을 공급업체에 직접 반품해야 합니다. 선불 반품 라벨이 주문에 포함됩니다. 상품을 다시 포장하고 이 라벨을 사용하여 반품하세요. 라벨이 누락된 경우 House of Fraser 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 이러한 품목은 상점에 반품할 수 없습니다.

반환 시작

안전하게 물품을 재포장하세요.

주문 번호와 이메일 주소를 사용하여 House of Fraser의 반품 포털에 로그인합니다. 선호하는 추적 반품 서비스를 선택하십시오. House of Fraser는 집에서 인쇄하고 종이를 사용하지 않고 수집 옵션을 제공합니다.

선택한 드롭 오프 또는 수집 지점에서 스캔할 수 있는 배송 라벨 또는 QR 코드를 이메일로 받게 됩니다.

업데이트 및 추적을 주시하십시오. House of Fraser가 반품된 품목을 받으면 이메일을 받게 됩니다. 대부분의 반품은 며칠 이내에 처리되지만 결제가 계정에 표시되기까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

알아 둘만 한…
House of Fraser의 반품 포털을 통해 유료 서비스를 선택하면 House of Fraser 창고로 추적된 반품을 받게 됩니다.
하나의 패키지에 2개 이상의 주문을 반품할 경우 환불이 지연될 수 있으므로 주문을 별도로 보관하십시오.
자체 반품 방법을 사용하는 경우 수입 VAT(일반적으로 £15를 초과하는 품목에 적용됨) 및 해당하는 경우 관세(주문 금액이 £135를 초과하는 경우)가 적용될 수 있습니다.
반품 정책 개요

품목을 사용, 착용 또는 세탁해서는 안 됩니다.
항목은 모든 레이블이 있는 원래 포장 상태여야 합니다.
텍스트가 정확하지 않거나 상품에 결함이 있는 경우를 제외하고 맞춤 상품은 허용되지 않습니다.
속옷, 수영복, 피어싱한 주얼리는 위생상의 이유로 반품이 불가합니다.
빨리 변질되거나 유통기한이 지난 것, 잡지, 위생상의 이유로 봉인된 것, 봉인이 파손된 컴퓨터 게임, 배송 후 혼합된 것 등은 반품이 불가능합니다.